Cultivar um relacionamento eficaz com o cliente requer habilidade para lidar com diversas situações. Com o intuito de facilitar o processo de atendimento e interação, muitas empresas adotam mensagens pré-definidas para agilizar a comunicação. Apesar de serem “prontas”, cada mensagem para clientes é única e requer cuidadosa consideração, às vezes, até personalização.
Para auxiliar na construção desse banco de mensagens para clientes, criamos este guia com ideias de frases adequadas para uma variedade de situações. Essas mensagens podem ser utilizadas em diversos canais digitais, como SMS, RCS, chats, entre outros, para auxiliar os times de marketing, atendimento e vendas a proporcionar uma experiência mais satisfatória. Acompanhe e inspire-se!
Mensagens de Agradecimento ao Cliente:
- “Obrigado por escolher a nossa empresa. É um prazer ter você como cliente.”
- “Seu apoio é fundamental para o nosso crescimento e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível.”
- “Ficamos felizes em atender às suas necessidades. Esperamos que você fique satisfeito com o nosso produto/serviço.”
- “Seu feedback é importante para nós. Por favor, não hesite em nos comunicar se tiver alguma dúvida ou sugestão.”
- “Agradecemos a sua indicação para [nome do novo cliente]. É sempre um prazer receber novos clientes que foram indicados por nossos clientes atuais.”
- “Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nossos serviços e que confia na nossa empresa.”
- “Seu feedback é muito importante para nós. Consideramos as suas sugestões e tomaremos as medidas necessárias para melhorar.”
- “Agradecemos novamente o seu feedback. É um prazer trabalhar com você para melhorar o nosso serviço.”
- “Agradecemos a sua escolha em fazer negócios conosco. Sua confiança é o nosso maior elogio.”
- “É um privilégio contar com clientes como você. Obrigado por ser parte da nossa jornada.”
- “Queremos expressar nossa gratidão por sua fidelidade contínua. Sua preferência nos motiva a melhorar a cada dia.”
- “Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo. Sua satisfação é nossa prioridade número um.”
- “Obrigado por confiar em nós para satisfazer suas necessidades. Estamos comprometidos em superar suas expectativas.”
- “Cada cliente é especial para nós, e você é uma parte fundamental da nossa história. Obrigado!”
- “Sua preferência é um lembrete constante de que estamos no caminho certo. Obrigado por escolher-nos.”
Mensagens de Fim de Ano para Clientes:
- “Neste final de ano, queremos expressar nossa gratidão por sua confiança e lealdade. Desejamos a você e sua família um Natal repleto de alegria e um Ano Novo repleto de realizações.”
- “O ano está chegando ao fim, e queremos agradecer por nos escolher como seu parceiro. Desejamos a você um Natal mágico e um Ano Novo cheio de prosperidade.”
- “Obrigado por fazer parte da nossa jornada durante este ano. Que o espírito de Natal encha sua casa de amor, e que o próximo ano seja repleto de sucessos.”
- “No final deste ano, nossa equipe deseja a você e aos seus entes queridos muita felicidade, saúde e sucesso. Obrigado por confiar em nós.”
- “Nossos votos de um Feliz Natal e um Ano Novo cheio de conquistas. Agradecemos por sua parceria e esperamos continuar a servi-lo no próximo ano.”
- “Neste período festivo, agradecemos por sua confiança em nossos produtos/serviços. Desejamos a você e à sua família um Natal caloroso e um 2024 cheio de realizações.”
- “Que a alegria do Natal e a esperança do Ano Novo encham sua vida de felicidade e sucesso. Agradecemos por fazer parte da nossa família de clientes.”
- “Agradecemos pela sua confiança e parceria em 2023. Esperamos continuar trabalhando juntos em 2024.”
- “Que o espírito de Natal ilumine seu caminho e que o Ano Novo traga novas oportunidades. Obrigado por ser parte da nossa jornada.”
- “Agradecemos por um ano maravilhoso e desejamos a você e à sua família um Natal cheio de alegria e um Ano Novo cheio de prosperidade.”
Mensagens de Aniversário para Cliente:
- “Parabéns pelo seu aniversário! Desejamos a você um dia repleto de alegrias e muitas felicidades.”
- “É um prazer ter você como cliente. Que seu aniversário seja um dia especial e cheio de momentos felizes.”
- “Parabéns pelo seu aniversário, [nome do cliente]! É um prazer trabalhar com você e contribuir para o seu sucesso
Esses são só alguns exemplos de mensagem para clientes e seus usos mais variados. Mas lembre-se, é fundamental adaptar as comunicações para cada um dos canais digitais, já que cada canal tem suas próprias características e especificidades. Ao adaptar as mensagens para os canais digitais, a sua empresa garante que elas sejam mais eficazes e que atinjam o público-alvo de forma mais eficiente. Continue acompanhando nosso blog cheio de novidades sobre relacionamento com cliente!